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peopleteam_HESK

hesk_attachments

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
att_id (主键) mediumint(8) 否
ticket_id varchar(13) 否
saved_name varchar(255) 否
real_name varchar(255) 否
size int(10) 否 0
type enum('0', '1') 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 att_id 2432 A 否
ticket_id BTREE 否 否 ticket_id A 否

hesk_auth_tokens

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(11) 否
selector char(12) 是 NULL
token char(64) 是 NULL
user_id smallint(5) 否
created timestamp 否 current_timestamp()
expires timestamp 是 NULL

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 6 A 否

hesk_banned_emails

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
email varchar(255) 否
banned_by smallint(5) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 2 A 否
email BTREE 否 否 email A 否

hesk_banned_ips

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
ip_from int(10) 否 0
ip_to int(10) 否 0
ip_display varchar(100) 否
banned_by smallint(5) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否

hesk_categories

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
name varchar(255) 否
cat_order smallint(5) 否 0
autoassign enum('0', '1') 否 1
autoassign_config varchar(1000) 是 NULL
type enum('0', '1') 否 0
priority enum('0', '1', '2', '3') 否 3
default_due_date_amount int(11) 是 NULL
default_due_date_unit varchar(10) 是 NULL

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 15 A 否
type BTREE 否 否 type A 否

hesk_custom_fields

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) tinyint(3) 否
use enum('0', '1', '2') 否 0
place enum('0', '1') 否 0
type varchar(20) 否 text
req enum('0', '1', '2') 否 0
category text 是 NULL
name text 是 NULL
value text 是 NULL
order smallint(5) 否 10

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 50 A 否
useType BTREE 否 否 use A 否
type A 否

hesk_custom_statuses

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) tinyint(3) 否
name text 否
color varchar(6) 否
can_customers_change enum('0', '1') 否 1
order smallint(5) 否 10

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 2 A 否

hesk_kb_articles

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
catid smallint(5) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()
author smallint(5) 否
subject varchar(255) 否
content mediumtext 否
keywords mediumtext 否
rating float 否 0
votes mediumint(8) 否 0
views mediumint(8) 否 0
type enum('0', '1', '2') 否 0
html enum('0', '1') 否 0
sticky enum('0', '1') 否 0
art_order smallint(5) 否 0
history mediumtext 否
attachments mediumtext 否

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否
catid BTREE 否 否 catid A 否
sticky BTREE 否 否 sticky A 否
type BTREE 否 否 type A 否
subject FULLTEXT 否 否 subject 否
content 否
keywords 否

hesk_kb_attachments

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
att_id (主键) mediumint(8) 否
saved_name varchar(255) 否
real_name varchar(255) 否
size int(10) 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 att_id 0 A 否

hesk_kb_categories

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
name varchar(255) 否
parent smallint(5) 否
articles smallint(5) 否 0
articles_private smallint(5) 否 0
articles_draft smallint(5) 否 0
cat_order smallint(5) 否
type enum('0', '1') 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 1 A 否
type BTREE 否 否 type A 否
parent BTREE 否 否 parent A 否

hesk_logins

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
ip varchar(45) 否
number tinyint(3) 否 1
last_attempt timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 42 A 否
ip BTREE 是 否 ip 42 A 否

hesk_log_overdue

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()
ticket mediumint(8) 否
category smallint(5) 否
priority enum('0', '1', '2', '3') 否
status tinyint(3) 否
owner smallint(5) 否 0
due_date timestamp 否 2000-01-01 00:00:00
comments varchar(255) 是 NULL

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否
ticket BTREE 否 否 ticket A 否
category BTREE 否 否 category A 否
priority BTREE 否 否 priority A 否
status BTREE 否 否 status A 否
owner BTREE 否 否 owner A 否

hesk_mail

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
from smallint(5) 否
to smallint(5) 否
subject varchar(255) 否
message mediumtext 否
dt timestamp 否 current_timestamp()
read enum('0', '1') 否 0
deletedby smallint(5) 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 3 A 否
from BTREE 否 否 from A 否
to BTREE 否 否 to A 否
read A 否
deletedby A 否

hesk_mfa_backup_codes

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()
user_id smallint(5) 否
code varchar(255) 否

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 10 A 否

hesk_mfa_verification_tokens

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
user_id smallint(5) 否
verification_token varchar(255) 否
expires_at timestamp 否 2000-01-01 00:00:00

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否
user_id BTREE 否 否 user_id A 否
verification_token BTREE 否 否 verification_token A 否

hesk_notes

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) mediumint(8) 否
ticket mediumint(8) 否
who smallint(5) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()
message mediumtext 否
attachments mediumtext 否

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 11 A 否
ticketid BTREE 否 否 ticket A 否

hesk_oauth_providers

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(11) 否
name varchar(255) 否
authorization_url text 否
token_url text 否
client_id text 否
client_secret text 否
scope text 否
no_val_ssl tinyint(4) 否 0
verified smallint(6) 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 1 A 否

hesk_oauth_tokens

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(11) 否
provider_id int(11) 否
token_value text 是 NULL
token_type varchar(32) 否
created timestamp 否 current_timestamp()
expires timestamp 是 NULL

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 2 A 否

hesk_online

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
user_id smallint(5) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()
tmp int(11) 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否
user_id BTREE 是 否 user_id 0 A 否
dt BTREE 否 否 dt A 否

hesk_pipe_loops

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
email varchar(255) 否
hits smallint(1) 否 0
message_hash char(32) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 1 A 否
email BTREE 否 否 email A 否
hits A 否

hesk_replies

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) mediumint(8) 否
replyto mediumint(8) 否 0
name varchar(255) 否
message mediumtext 否
message_html mediumtext 是 NULL
dt timestamp 否 current_timestamp()
attachments mediumtext 是 NULL
staffid smallint(5) 否 0
rating enum('1', '5') 是 NULL
read enum('0', '1') 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 1926 A 否
replyto BTREE 否 否 replyto A 否
dt BTREE 否 否 dt A 否
staffid BTREE 否 否 staffid A 否

hesk_reply_drafts

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) int(10) 否
owner smallint(5) 否
ticket mediumint(8) 否
message mediumtext 否
message_html mediumtext 是 NULL
dt timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 102 A 否
owner BTREE 否 否 owner A 否
ticket BTREE 否 否 ticket A 否

hesk_reset_password

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) mediumint(8) 否
user smallint(5) 否
hash char(40) 否
ip varchar(45) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否
user BTREE 否 否 user A 否

hesk_service_messages

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
dt timestamp 否 current_timestamp()
author smallint(5) 否
title varchar(255) 否
message mediumtext 否
language varchar(50) 是 NULL
style enum('0', '1', '2', '3', '4') 否 0
type enum('0', '1') 否 0
order smallint(5) 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否
type BTREE 否 否 type A 否

hesk_std_replies

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
title varchar(100) 否
message mediumtext 否
message_html mediumtext 是 NULL
reply_order smallint(5) 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否

hesk_temp_attachments

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
att_id (主键) mediumint(8) 否
unique_id varchar(255) 否
saved_name varchar(255) 否
real_name varchar(255) 否
size int(10) 否 0
expires_at timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 att_id 0 A 否

hesk_temp_attachments_limits

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
ip (主键) varchar(45) 否
upload_count int(10) 否 1
last_upload_at timestamp 否 current_timestamp()

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 ip 10 A 否

hesk_tickets

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) mediumint(8) 否
trackid varchar(13) 否
name varchar(255) 否
email varchar(1000) 否
category smallint(5) 否 1
priority enum('0', '1', '2', '3') 否 3
subject varchar(255) 否
message mediumtext 否
message_html mediumtext 是 NULL
dt timestamp 否 2000-01-01 00:00:00
lastchange timestamp 否 current_timestamp()
firstreply timestamp 是 NULL
closedat timestamp 是 NULL
articles varchar(255) 是 NULL
ip varchar(45) 否
language varchar(50) 是 NULL
status tinyint(3) 否 0
openedby mediumint(8) 是 0
firstreplyby smallint(5) 是 NULL
closedby mediumint(8) 是 NULL
replies smallint(5) 否 0
staffreplies smallint(5) 否 0
owner smallint(5) 否 0
assignedby mediumint(8) 是 NULL
time_worked time 否 00:00:00
lastreplier enum('0', '1') 否 0
replierid smallint(5) 是 NULL
archive enum('0', '1') 否 0
locked enum('0', '1') 否 0
attachments mediumtext 否
merged mediumtext 否
history mediumtext 否
custom1 mediumtext 否
custom2 mediumtext 否
custom3 mediumtext 否
custom4 mediumtext 否
custom5 mediumtext 否
custom6 mediumtext 否
custom7 mediumtext 否
custom8 mediumtext 否
custom9 mediumtext 否
custom10 mediumtext 否
custom11 mediumtext 否
custom12 mediumtext 否
custom13 mediumtext 否
custom14 mediumtext 否
custom15 mediumtext 否
custom16 mediumtext 否
custom17 mediumtext 否
custom18 mediumtext 否
custom19 mediumtext 否
custom20 mediumtext 否
custom21 mediumtext 否
custom22 mediumtext 否
custom23 mediumtext 否
custom24 mediumtext 否
custom25 mediumtext 否
custom26 mediumtext 否
custom27 mediumtext 否
custom28 mediumtext 否
custom29 mediumtext 否
custom30 mediumtext 否
custom31 mediumtext 否
custom32 mediumtext 否
custom33 mediumtext 否
custom34 mediumtext 否
custom35 mediumtext 否
custom36 mediumtext 否
custom37 mediumtext 否
custom38 mediumtext 否
custom39 mediumtext 否
custom40 mediumtext 否
custom41 mediumtext 否
custom42 mediumtext 否
custom43 mediumtext 否
custom44 mediumtext 否
custom45 mediumtext 否
custom46 mediumtext 否
custom47 mediumtext 否
custom48 mediumtext 否
custom49 mediumtext 否
custom50 mediumtext 否
due_date timestamp 是 NULL
overdue_email_sent tinyint(1) 是 0
satisfaction_email_sent tinyint(1) 是 0
satisfaction_email_dt timestamp 是 NULL

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 2218 A 否
trackid BTREE 否 否 trackid A 否
archive BTREE 否 否 archive A 否
categories BTREE 否 否 category A 否
statuses BTREE 否 否 status A 否
owner BTREE 否 否 owner A 否
openedby BTREE 否 否 openedby A 是
firstreplyby A 是
closedby A 是
dt BTREE 否 否 dt A 否

hesk_ticket_templates

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
title varchar(100) 否
message mediumtext 否
message_html mediumtext 是 NULL
tpl_order smallint(5) 否 0

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 0 A 否

hesk_users

字段 类型 空 默认 链接到 注释 媒体类型
id (主键) smallint(5) 否
user varchar(255) 否
pass varchar(255) 否
isadmin enum('0', '1') 否 0
name varchar(255) 否
email varchar(255) 否
signature varchar(1000) 否
language varchar(50) 是 NULL
categories varchar(500) 否
afterreply enum('0', '1', '2') 否 0
autostart enum('0', '1') 否 1
autoreload smallint(5) 否 0
notify_customer_new enum('0', '1') 否 1
notify_customer_reply enum('0', '1') 否 1
show_suggested enum('0', '1') 否 1
notify_new_unassigned enum('0', '1') 否 1
notify_new_my enum('0', '1') 否 1
notify_reply_unassigned enum('0', '1') 否 1
notify_reply_my enum('0', '1') 否 1
notify_assigned enum('0', '1') 否 1
notify_pm enum('0', '1') 否 1
notify_note enum('0', '1') 否 1
notify_overdue_unassigned enum('0', '1') 否 1
notify_overdue_my enum('0', '1') 否 1
default_list varchar(255) 否
autoassign enum('0', '1') 否 1
heskprivileges varchar(1000) 是 NULL
ratingneg mediumint(8) 否 0
ratingpos mediumint(8) 否 0
rating float 否 0
replies mediumint(8) 否 0
mfa_enrollment smallint(5) 否 0
mfa_secret varchar(255) 是 NULL

索引

键名 类型 唯一 紧凑 字段 基数 排序规则 空 注释
PRIMARY BTREE 是 否 id 5 A 否
autoassign BTREE 否 否 autoassign A 否